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    忻州市机关事业养老保险中心实行社会保险“一窗式”服务模式

     

     


          忻州市机关事业养老保险中心原前的经办模式是根据业务类型不同分设窗口,前来办理业务的人员对所属业务属于哪个窗口不易判断,容易排错队,费时费力又增加办事成本。随着机关事业养老保险制度改革的深入开展,该中心结合自身特点,在借鉴银行业务的基础上,通过合理功能布局,设立了8个综合窗口,为参保单位提供“一窗式”服务,即参保单位在一个窗口即可办理社会保险登记、申报、人员增减、缴费、账户转移、待遇核定等多项业务,实现“一个窗口接待、一站式服务、一次性办结”,解决了办事人员排队多、耗时久的问题,全面提升工作效能。
        一是整合资源有序推进。对外逐渐将分设的办事窗口整合为综合受理窗口,对内逐步建立“前台统一受理—后台分类审核—统一窗口出件”的工作新模式,并以“参保人为中心”的原则做好社保业务信息系统数据整理工作,为下一步信息系统升级改造做好准备。同时,合理调整大厅布局,划分休息区、等候区、咨询区等服务功能区,为参保人员提供良好的服务环境。
        二是轮岗培训熟悉业务。召集全体工作人员开展“一窗式”业务经办建设的动员工作,统一思想,充分认识“一窗式”业务经办建设的重要性和紧迫性,安排相关科室工作人员进行业务交叉轮岗学习,对工作人员进行业务技能培训,让经办人员全面了解各项社保政策,熟悉业务流程和经办操作,实现由精通单一业务向熟悉全能业务转变,培养一专多能的社保人才,为参保群众提供真正满意的“一窗式”服务。
        三是建章立制完善管理。全面梳理社会保险基本业务环节,对业务事项进行分类,对有关联的业务事项进行整理合并,制定了规范的“一窗式”经办服务流程工作标准。业务分类整合的基础上,对内部操作系统进行调整修改,完成“一窗式”业务经办操作???。制定窗口值班制、定期工作例会制、资料印章扎口管理制等,保证“一窗式”业务办理的有序进行。

     

     

     

     

     

     

    发布时间:2018-06-28 17:02:57   更新时间:2018-06-28 17:04:02 编辑:广东11选5合买骗局群 来源: 点击:487

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